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    投訴監督

    關(guān)于申訴和投訴的處理規定

     

    為了保護方圓標志認證集團廣西有限公司各相關(guān)方的合法權益,維護方圓認證的公正性和權威性,方圓標志認證集團廣西有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):方圓廣西公司)接受申請方、獲證組織和社會(huì )各界的監督。對方圓廣西公司或審核人員違反國家認證法律、法規、認可機構有關(guān)規定、不符合認證保密性、公正性和客觀(guān)性要求的現象和行為,可以提出申訴和投訴。

    申訴:申請方/獲證組織對方圓廣西公司做出的與其期望的認證狀態(tài)有關(guān)的不利決定提出重新考慮的書(shū)面要求。(不利決定如:拒絕接受申請、拒絕繼續審核要求,要求采取糾正措施、變更認證范圍,不予認證、暫;虺蜂N(xiāo)認證、阻礙獲得認證的任何其它措施)

    投訴:任何組織或個(gè)人向方圓廣西公司正式表達的對CQM的認證政策、運作過(guò)程和認證結果及認證人員的表現,對獲證組織的產(chǎn)品、認證證書(shū)與認證/認可標志的使用的不滿(mǎn),一般應是署名的書(shū)面聲明或可證實(shí)的口頭聲明。

     

    申訴、投訴處理程序.pdf 

     

    申訴/投訴渠道:

    聯(lián)系電話(huà):0771-5334212

    郵箱:cqmgxgs@163.com


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